গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

সর্বশেষ আপডেট: অক্টোবর ২০২৪

GrabAPK Digital Solutions Ltd. (“আমরা”, “আমাদের”, বা “GrabAPK”) আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করে। ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ (Digital Security Act 2018) অনুযায়ী, আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

১. সংগৃহীত তথ্যের ধরন

আমরা আমাদের সেবার মান উন্নত করার জন্য নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা বা যোগাযোগের বিবরণ (যদি আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন)।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন, কোন অ্যাপগুলো দেখছেন এবং ডাউনলোডের সময়কাল।
• ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজারের ধরন।

২. তথ্য সংগ্রহের মাধ্যম

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে (যেমন: ফর্ম পূরণের মাধ্যমে) এবং স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে (যেমন: কুকিজ) তথ্য সংগ্রহ করি। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে ব্রাউজ করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে।

৩. তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং সম্ভাব্য সাইবার হুমকি বা ম্যালওয়্যার শনাক্ত করা।
• নতুন অ্যাপ আপডেট এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা।
• ব্যবহারকারীদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।

৪. কুকি নীতি (Cookie Policy)

GrabAPK আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ‘কুকিজ’ ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এটি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে আপনি কীভাবে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করছেন। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ এবং সেবার মানোন্নয়নের জন্য Google Analytics ব্যবহার করি। এছাড়া, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য Google AdSense ব্যবহৃত হতে পারে। এই প্ল্যাটফর্মগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা তাদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষা পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নই।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য বাংলাদেশের অভ্যন্তরে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮-এর ধারা অনুযায়ী, আমরা আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস হওয়া থেকে রক্ষা করতে আধুনিক এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নোক্ত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

1. আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা অ্যাক্সেস করার অধিকার।
2. ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
3. আপনার তথ্য মুছে ফেলার (Right to be forgotten) অনুরোধ করার অধিকার।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের ওয়েবসাইটটি সাধারণ দর্শকদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি অভিভাবক হিসেবে আপনি মনে করেন যে আপনার শিশু আমাদের সাইটে কোনো তথ্য প্রদান করেছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। নীতিমালায় বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের নোটিশ প্রদান করব। আপডেট হওয়া সংস্করণটি ওয়েবসাইটের এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

১০. যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

GrabAPK Digital Solutions Ltd.
ঠিকানা: House #45, Road #12, Sector #06, Uttara, Dhaka-1230, Bangladesh.
ইমেইল: contact@grabapk.bd